河池市金城江区医疗保障局2021年政府信息公开工作年度报告

河池市金城江区医疗保障局

2021年政府信息公开工作年度报告

2021年，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《河池市政务服务和政务公开工作领导小组办公室关于做好2021年政府信息公开工作年度报告发布和报送工作的通知》等要求，积极落实上级政务公开工作决策部署，围绕医疗保障事业改革发展，积极深化决策、执行、管理、服务、结果公开，立足实际，狠抓制度落实，及时公示、公开工作动态、政务公开等内容，为政府信息公开工作奠定了一定的基础。现将我局2021年度信息公开工作开展情况报告如下：

一、总体情况

（一）健全政府信息公开工作机制和工作规范。一是根据《条例》要求和各级政府关于政府信息公开工作最新通知精神，对涉及我局主动公开和依申请公开政府信息的情况进行梳理公开。二是结合自身实际情况，积极做好“法定主动公开内容”网上公开工作，按照主动公开、依申请公开、不予公开的政府信息分类要求，坚持以主动公开为原则，不公开为例外，规范全局信息公开工作，加强医保领域信息公开工作监管，推进行政决策公开、管理公开、服务公开。三是进一步明确政府信息公开保密审查的职责分工和责任追究，规范政府信息公开保密审查工作。

（二）完善工作制度。根据《条例》及政府信息公开工作的相关要求，进一步明确了公开内容、公开申请流程和公开方式等内容，并指定专人负责，进一步推进了本局政府信息公开工作的制度化、规范化。

（三）信息公开主要形式及措施。一是网上公开。通过金城江区人民政府网发布各类信息，及时公开工作动态，提升医疗保障惠民政策知晓率。二是通过传统媒体和新媒体方式公开。继续在宣传栏展示、电子屏显示屏滚动播放等传统公开形式的基础上，创新政务公开渠道，充分利用多种渠道进行专刊专栏信息报道及信息公开，及时将欺诈骗保、医保政策、特殊门诊慢性病申报、健康扶贫、扫黑除恶等内容向社会公开。通过投诉热线电话接受参保人群的咨询、建议、投诉等，全年处理回复各类咨询、投诉共计100余件。及时解答群众口头、电话等咨询6700余件。三是积极开展网上服务大厅和线下服务相结合。我局不断深化"放管服"改革，转变教育管理职能，指定专人及时梳理更新服务事项，公开办事指南、办事流程等，目前共梳理事项43项，行政给付1项、行政确认1项、其他行政权力7项、公共服务34项。推动深化"一次办"前提下"最多跑一次"或"零"跑腿改革，推进"互联网+政务服务"，切实提高医疗保障领域便民化服务水平。

（四）拓宽政务信息公开渠道。积极发挥政府网站和新闻媒体的平台作用，拓宽信息公开的方式和途径，制作各类医保政策宣传册，及时地通过公示栏、医保平台将政府信息进行公示，最大限度地把政策、法规、政务动态及时对外公布，增加信息公开的透明度。

（五）开展信息公开学习培训。一是积极组织相关人员参加各级政府信息公开培训学习；二是组织本局各股室信息员集中学习《条例》和各级有关政府信息公开工作的相关文件，进一步提高信息公开工作的认识，明确工作任务，提升信息公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2021年，我局继续履行信息公开申请受理义务，未发生因信息未公开或未及时公开而造成的问题和投诉。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2021年，我局未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局的政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但也存在一些薄弱环节和问题：如日常信息公开虽然由专人负责，但部门内部协调与配合机制不够健全，影响了信息公开的时效性。

改进措施：2022年，我局将继续依照《政府信息公开条例》的要求和区委、区政府有关政府信息公开工作的部署，采取有力措施，不断提高政府信息公开能力。一是加强组织领导和工作落实，重点在政府信息公开的全面性上下功夫。二是进一步强化公开意识，梳理、规范和细化各类政府信息，确保及时主动公开信息。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

河池市金城江区医疗保障局

2021年1月10日